VOIP电话介绍
“客户通”软电话业务可以让你以低廉的话费通过互联网顺畅的实现“电脑－电脑（即时通讯）、电脑－电话”之间的完美通话。如果你是一个长期和互联网打交道的商人，如果你是一个经常泡网的学子，如果你是一个喜爱在互联网中遨游的网虫，请使用“客户通”软电话。你甚至不用离开美妙的网络世界，就能轻松拨打国内的任一固定电话和手机、小灵通，感受互联网带给你的全新快乐体验。
“客户通”软电话服务是基于Internet的语音通信系统。通信平台的用户呼叫和建立连接，传输过程中的控制数据采用自主开发的信令控制协议。该协议是在SIP协议基础上开发，与H.323协议相比，会话建立速度快、资源占用少，突破了网络防火墙对VoIP技术的限制，有效穿透各类防火墙，实现真正意义的网络通话。
网络电话简介
网络电话又叫Voip电话，Voip即Voice over Internet Protocol，简单的说，网络电话就是将语音数据通过打包压缩并且通过ip网络进行传输并到达目的地的一种语音传输技术。网络电话是新一代的通讯方式，他通过当今最先进的通讯介质Internet网络传送语音，实现低廉的通讯费用。IP电话也是一种网络电话。
其基本原理是：通过语音的压缩算法对语音数据编码进行压缩处理，然后把这些语音数据按TCP/IP标准进行打包，经过IP网络把数据包送至接收地，再把这些语音数据包串起来，经过解压处理后，恢复成原来的语音信号，从而达到由互联网传送语音的目的。IP电话的核心与关键设备是IP网关，它把各地区电话区号映射为相应的地区网关IP地址。这些信息存放在一个数据库中，数据接续处理软件将完成呼叫处理、数字语音打包、路由管理等功能。
在用户拨打长途电话时，网关根据电话区号数据库资料，确定相应网关的IP地址，并将此IP地址加入IP数据包中，同时选择最佳路由，以减少传输时延，IP数据包经Internet到达目的地的网关。在一些Internet尚未延伸到或暂时未设立网关的地区，可设置路由，由最近的网关通过长途电话网转接，实现通信业务 |
